1. Einleitung
MultiClubRecd AG (nachfolgend „wir", „uns" oder „MultiClubRecd") respektiert Ihre Privatsphäre und ist verpflichtet, Ihre personenbezogenen Daten zu schützen. Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, wie wir Ihre personenbezogenen Daten sammeln, verwenden, offenlegen und schützen, wenn Sie unsere Website besuchen oder unsere Dienstleistungen nutzen.
Diese Datenschutzerklärung gilt für alle Informationen, die wir über Sie sammeln, wenn Sie auf unsere Website zugreifen, unsere Dienste nutzen oder anderweitig mit uns interagieren.
2. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung
MultiClubRecd AG
Clubhaus Allee 77
6900 Lugano, Schweiz
Telefon: +41 91 071 9069
E-Mail: [email protected]
3. Welche Daten wir sammeln
3.1 Personenbezogene Daten
Wir können die folgenden Arten von personenbezogenen Daten über Sie sammeln:
- Identitätsdaten: Vorname, Nachname, Benutzername oder ähnliche Identifikatoren
- Kontaktdaten: E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Postanschrift
- Finanzdaten: Zahlungsinformationen, Bankdaten, Kreditkarteninformationen
- Transaktionsdaten: Details über Zahlungen und andere Transaktionen
- Technische Daten: IP-Adresse, Browser-Typ und -Version, Zeitzone, Betriebssystem
- Profilinformationen: Benutzername, Passwort, Bestellungen, Feedback und Umfrageantworten
- Nutzungsdaten: Informationen darüber, wie Sie unsere Website und Dienste nutzen
- Marketing- und Kommunikationsdaten: Ihre Präferenzen für den Erhalt von Marketing-Kommunikation
3.2 Besondere Kategorien personenbezogener Daten
Wir sammeln keine besonderen Kategorien personenbezogener Daten über Sie (dazu gehören Details über Ihre Rasse oder ethnische Zugehörigkeit, religiöse oder philosophische Überzeugungen, Sexualleben, sexuelle Orientierung, politische Meinungen, Gewerkschaftszugehörigkeit, Informationen über Ihre Gesundheit sowie genetische und biometrische Daten), es sei denn, dies ist für die Bereitstellung unserer Dienstleistungen erforderlich.
4. Wie wir Ihre Daten sammeln
4.1 Direkte Datensammlung
Wir sammeln Daten direkt von Ihnen, wenn Sie:
- Unsere Kontaktformulare ausfüllen
- Eine Mitgliedschaft beantragen
- Unsere Dienste abonnieren oder nutzen
- An einer Umfrage teilnehmen oder Feedback geben
- Marketing-Kommunikation anfordern
- Uns kontaktieren
4.2 Automatisierte Datensammlung
Wenn Sie mit unserer Website interagieren, sammeln wir automatisch technische Daten über Ihre Ausrüstung, Browsing-Aktionen und Muster. Wir sammeln diese personenbezogenen Daten mithilfe von Cookies, Server-Logs und anderen ähnlichen Technologien.
4.3 Daten von Dritten
Wir können personenbezogene Daten über Sie von verschiedenen Dritten und öffentlichen Quellen erhalten, einschließlich:
- Analytik-Anbieter wie Google Analytics
- Werbedienste wie Google AdWords und Facebook
- Suchmaschinenberichtsdienste
- Zahlungsabwickler
5. Wie wir Ihre Daten verwenden
Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten nur, wenn das Gesetz es uns erlaubt. Am häufigsten verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten unter folgenden Umständen:
Vertragserfüllung
- Bereitstellung unserer Dienstleistungen und Erfüllung unserer vertraglichen Verpflichtungen
- Bearbeitung Ihrer Mitgliedschaftsanträge
- Verwaltung Ihrer Buchungen und Reservierungen
- Abwicklung von Zahlungen und Rechnungsstellung
Berechtigte Interessen
- Verbesserung unserer Website und Dienstleistungen
- Durchführung von Datenanalysen und Marktforschung
- Netzwerk- und Informationssicherheit
- Betrugsbekämpfung und Prävention
- Geschäftsentwicklung und strategische Planung
Gesetzliche Verpflichtungen
- Einhaltung rechtlicher und regulatorischer Anforderungen
- Zusammenarbeit mit Strafverfolgungsbehörden
- Steuerliche und buchhalterische Verpflichtungen
Einwilligung
- Versendung von Marketing-Kommunikation (nur mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung)
- Verwendung von Cookies und ähnlichen Technologien
- Verarbeitung besonderer Kategorien personenbezogener Daten
6. Weitergabe Ihrer Daten
Wir können Ihre personenbezogenen Daten mit folgenden Dritten teilen:
6.1 Dienstleister
Wir arbeiten mit vertrauenswürdigen Dienstleistern zusammen, die uns bei der Bereitstellung unserer Dienste unterstützen, einschließlich:
- IT-Dienstleister und Cloud-Hosting-Anbieter
- Zahlungsabwickler und Finanzdienstleister
- Marketing- und Kommunikationsagenturen
- Sicherheits- und Überwachungsdienstleister
- Professionelle Berater (Anwälte, Buchhalter, Steuerberater)
6.2 Gesetzliche Anforderungen
Wir können Ihre personenbezogenen Daten offenlegen, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind oder wenn wir in gutem Glauben davon ausgehen, dass eine solche Offenlegung erforderlich ist, um:
- Gesetzliche Verpflichtungen zu erfüllen
- Unsere Rechte und unser Eigentum zu schützen und zu verteidigen
- Fehlverhalten in Verbindung mit dem Dienst zu verhindern oder zu untersuchen
- Die persönliche Sicherheit der Nutzer oder der Öffentlichkeit zu schützen
6.3 Unternehmenstransaktionen
Im Falle einer Fusion, Übernahme oder eines Verkaufs von Vermögenswerten können Ihre personenbezogenen Daten als Teil der übertragenen Vermögenswerte betrachtet werden.
7. Datensicherheit
Wir haben angemessene Sicherheitsmassnahmen implementiert, um zu verhindern, dass Ihre personenbezogenen Daten versehentlich verloren gehen, verwendet oder in nicht autorisierter Weise abgerufen, verändert oder offengelegt werden. Diese Massnahmen umfassen:
- SSL-Verschlüsselung für alle Datenübertragungen
- Sichere Server und Rechenzentren
- Zugangskontrolle und Authentifizierung
- Regelmässige Sicherheitsaudits und Tests
- Schulung der Mitarbeiter in Datenschutz und Sicherheit
- Incident Response Verfahren
Darüber hinaus beschränken wir den Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten auf Mitarbeiter, Vertreter, Auftragnehmer und andere Dritte, die einen geschäftlichen Bedarf haben, diese zu kennen.
8. Aufbewahrung von Daten
Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten nur so lange auf, wie es für die Zwecke erforderlich ist, für die wir sie gesammelt haben, einschließlich der Erfüllung gesetzlicher, buchhalterischer oder berichtsbezogener Anforderungen.
Die spezifischen Aufbewahrungsfristen variieren je nach Art der Daten und dem Zweck der Verarbeitung:
- Mitgliedschaftsdaten: Für die Dauer der Mitgliedschaft plus 10 Jahre nach Beendigung
- Finanzdaten: 10 Jahre nach der letzten Transaktion (gesetzliche Anforderung)
- Marketing-Daten: Bis zur Abmeldung oder 3 Jahre nach der letzten Interaktion
- Website-Analyse-Daten: 26 Monate
- Cookie-Daten: Gemäss Cookie-Einstellungen, maximal 2 Jahre
9. Ihre Rechte
Unter bestimmten Umständen haben Sie folgende Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten:
Recht auf Auskunft
Sie haben das Recht, eine Kopie der personenbezogenen Daten zu erhalten, die wir über Sie gespeichert haben.
Recht auf Berichtigung
Sie haben das Recht, unvollständige oder unrichtige personenbezogene Daten berichtigen zu lassen.
Recht auf Löschung
Sie haben das Recht, die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten unter bestimmten Umständen zu verlangen.
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
Sie haben das Recht, unter bestimmten Umständen die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.
Recht auf Datenübertragbarkeit
Sie haben das Recht, Ihre personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten.
Widerspruchsrecht
Sie haben das Recht, jederzeit gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten Widerspruch einzulegen.
Um eines dieser Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte unter: [email protected]
10. Cookies und ähnliche Technologien
Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um Ihr Browsing-Erlebnis zu verbessern, Inhalte zu personalisieren und unsere Website-Performance zu analysieren. Detaillierte Informationen finden Sie in unserer separaten Cookie-Richtlinie.
Sie können Ihre Cookie-Präferenzen jederzeit über die Cookie-Einstellungen Ihres Browsers verwalten.
11. Internationale Datenübertragungen
Ihre personenbezogenen Daten können in Länder ausserhalb der Schweiz und des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) übertragen und dort verarbeitet werden. In solchen Fällen stellen wir sicher, dass angemessene Schutzmassnahmen vorhanden sind, um Ihre Daten zu schützen.
Diese Schutzmassnahmen können Standardvertragsklauseln, Angemessenheitsbeschlüsse der Europäischen Kommission oder andere von den zuständigen Aufsichtsbehörden anerkannte Mechanismen umfassen.
12. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren, um Änderungen in unseren Praktiken oder aus rechtlichen, operativen oder regulatorischen Gründen zu berücksichtigen.
Wir werden Sie über wesentliche Änderungen informieren, indem wir die aktualisierte Datenschutzerklärung auf unserer Website veröffentlichen und das Datum der letzten Aktualisierung oben in dieser Erklärung angeben.
13. Kontakt
Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung haben oder Ihre Rechte ausüben möchten, kontaktieren Sie uns bitte:
Datenschutzbeauftragter
MultiClubRecd AG
Clubhaus Allee 77
6900 Lugano, Schweiz
E-Mail: [email protected]
Telefon: +41 91 071 9069
Sie haben auch das Recht, eine Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde einzureichen, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen geltendes Datenschutzrecht verstösst.